よくある質問 FAQ
お客様からお聞きしたサービスの利用に関してのご質問をまとめました。
掲載内容以外にもご不明な点がありましたら電話かメールにてお気軽にお問い合わせください。
不用品回収をお願いしたいです。申し込み方法は？
お電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認次第、回収品の確認と
お見積もり訪問の日程調整についてご連絡させていただきます。
お見積の日時や作業日時の指定はできますか？
もちろん可能です。スケジュール次第ではありますが、可能な限りお客様のご都合に合わせた日時に伺います。ただし年末や引越しシーズンはお問い合わせが重なるため、ご相談させていただきます。
土、日、祝日でも対応してもらえますか？
年中無休で営業しております。
明日すぐに見積、回収に来てほしいのですが対応は可能でしょうか？
土、日、祝日も含めて年中無休で対応しております。また、スケジュールに空きがある場合即日にお伺いする事も可能です。
作業当日に追加で回収してもらうことは可能ですか？
当日の回収品追加のご相談も承っております。回収品の大きさや数量によっては事前にご連絡いただいた方が作業をスムーズに進められますので、詳細がわかり次第ご連絡ください。
作業当日に追加料金を請求される場合ってあるんでしょうか？
お見積もり内容以外の追加分がない限りは、追加料金はいただいておりませんのでご安心ください！
他社と比較してから決めてもいいですか？
もちろん結構です！見積もり金額をご提示した後に、他社と比較されても構いません。
作業当日に立ち合いが出来ないのですが対応してもらえますか？
はい、可能です。事前に作業内容の打ち合わせをさせていただき、内容に寄っては鍵をお預りしての作業となります。
片付けの他にハウスクリーニング、家屋解体も一緒にお願いしたいのですが・・・。
もちろん可能です。それぞれ専門会社と提携していますので、ご安心ください。
回収品を返品してもらうことは可能ですか？
回収した不用品はそのまま処理場に搬入してしまうため、基本的にはお返しすることはできません。しかし、作業中などトラック内に残っている場合には対応できる場合もありますので、早めにスタッフまでご相談ください。
事前に不用品の分別をした方がいいですか？
すべての分別作業はスタッフが行ないますので、そのままにしておいていただいて問題ありません。
回収できないものはありますか？
基本的にどの様な物でも回収可能です。ただし、盗品、動物、人体や他人の権利を侵害する物品などは回収できません。